Envoyer un emailing: dix conseils pour écrire une newsletter efficace

Comment écrire une newsletter? Comment inciter l’internaute à ouvrir votre courriel? Suivez nos dix conseils pour réussir votre campagne de emailing.

Soignez le titre.

Si le titre n’est pas accrocheur, vous avez déjà perdu une bonne partie de votre lectorat. Il faut donner envie d’ouvrir le courriel, surtout si celui-ci n’a pas été sollicité. La concurrence dans la boîte de réception est rude: d’autres newsletters, des dizaines de mails et quelques spams.

Un rappel en introduction.

Rappelez que l’usager s’est inscrit à la newsletter et qu’il peut se désabonner à tout moment. La procédure de désinscription doit être placée à la fin de la newsletter. Si vous réalisez une campagne d’emailing sans l’accord des usagers, laissez-leur la liberté d’indiquer d’un simple clic leur volonté de ne plus être dérangés par vos envois.

Proposez un sommaire.

Si votre newsletter est longue, proposez un sommaire sous forme de liste. Ce sommaire doit être cliquable.

Rédigez un contenu de qualité.

Les internautes sont déjà trop sollicités. Si le contenu ne leur convient pas (peu de valeur ajoutée, pas d’informations intéressantes, mauvaise lisibilité, etc.), votre newsletter passera directement à la poubelle. Gardez toujours à l’esprit que votre envoi, même s’il parle de votre actualité, doit avant tout rendre service au lecteur.

Limitez ce que vous avez à dire.

N’envoyez une newsletter que lorsque vous avez vraiment quelque chose à communiquer. Et allez à l’essentiel! Si le lecteur souhaite approfondir le sujet et en savoir plus, incitez-le à cliquer sur un lien donnant accès à votre site.

Aérez le contenu.

Développez le contenu à l’aide de courts paragraphes, de titres et sous-titres différents. Les usagers ont tendance à scanner la newsletter plutôt qu’à la lire. La toute dernière étude du groupe Norman Nielsen a même mesuré le temps moyen passé à scanner: 51 secondes.

Soignez la mise en page.

Certains sont adeptes des newsletters austères sans images ni mise en page. Nous préférons rendre tout courriel agréable à l’œil. Après tout, si votre newsletter a été sollicitée, l’usager n’a aucune raison de la rejeter sous prétexte qu’elle contient des images.

N’abusez pas des images.

Celles-ci ne sont pas forcément visibles par défaut chez tous les usagers. Certaines entreprises ou certains programmes de messageries bloquent automatiquement les images d’adresses inconnues. C’est pourquoi il est toujours recommandé de proposer une version en texte html.

N’oubliez pas le «call to action».

Si votre intention est de proposer un produit, un service ou de solliciter une inscription à un concours, n’oubliez d’inclure un «call to action», c’est-à-dire d’inciter le lecteur à cliquer.

Incluez un degré d’urgence.

Une offre limitée dans le temps ou réservée aux 100 premières personnes inscrites, par exemple, joue avec l’aspect psychologique et incite plus facilement les internautes à passer à l’action et à cliquer.

Article rédigé par Steve Axentios, rédacteur web, rédacteur publicitaire et rédacteur d'entreprise.

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25 ans d'expérience dans la rédaction de textes

Steve Axentios, 44 ans, a commencé sa carrière comme journaliste RP freelance, avant d’exercer les fonctions d’attaché de presse et de conseiller en communication. Depuis quelques années, il s’est spécialisé dans la rédaction publicitaire et la rédaction web et collabore avec plusieurs agences de Suisse romande. Sa plume totalise plus de 25 ans d'expérience. Lisez son portrait.

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